ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: xì, vỡ, chảy,…
*Khách hàng vui lòng trình giấy tờ liên quan (hình ảnh) phản hồi về công ty chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
QUY TRÌNH TRẢ SẢN PHẨM
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm lỗi do khâu vận chuyển.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện, chuyển phát nhanh.
– Hotline: 1900 6654 – 0938 434788
– Địa chỉ: 186-188 Nguyễn Duy, P.09, Q.08, TP.HCM
*Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Bình luận
